Quelle est la politique d'expédition ?

Toutes les commandes (d’articles EN STOCK) sont traitées et expédiées dans les 24 heures du lundi au vendredi. Les commandes passées avant 6:00 PM (CET) sont expédiées le même jour ouvré. Les commandes passées après 6:00 PM (CET) sont traitées et expédiées le jour ouvré suivant.

Les commandes portant sur des articles multiples peuvent être expédiées dans des envois séparés si une partie de la commande n'est pas immédiatement disponible dans notre stock, afin que vous receviez les articles disponibles le plus tôt possible pour votre confort. BattDepot.com ne facturera pas de frais d'envoi supplémentaire pour les commandes envoyées en plusieurs fois.

Quels sont les moyens d'expédition choisis ?

En choisissant d'expédier avec FedEx, UPS, Colis Privé, Colissimo & Royal Mail. BattDepot.com s'engage à pré senter à nos clients un transporteur fiable et responsable pour leurs envois.

Livraison standard    (Livraison en 4 à 7 jours ouvrables)
Livraison Express    (Livraison en 1 à 3 jours ouvrables)

Veuillez noter que le temps d'expédition ci-dessus n'inclut pas les week-ends ou les jours fériés. Pour toute question sur l'expédition ou toute autre demande particulière, veuillez nous contacter directement.

Frais d'expédition

Contrairement à d'autres magasins en ligne, nous ne faisons PAS de profit sur les frais d'envoi. Nous ne facturons que les frais réels d'expédition et les frais de main d'oeuvre pour la manutention. Les frais d'envoi sont automatiquement calculés avant de vous soumettre les informations sur le paiement. Ajoutez simplement les articles à votre panier et continuez vers la page de Passer la commande où on vous proposera les différentes options d'expédition et leurs prix.

Quand recevrai-je ma commande ?

Quand vous passez une commande (d'un article EN STOCK), nous engageons à expédier toutes les commandes dans les 48 heures suivant la confirmation de la commande. Veuillez consulter les délais de livraison suggérés par FedEx/UPS pour chaque méthode d'expédition et votre commande devrait vous parvenir dans les délais spécifiés.

Si votre commande n'est pas EN STOCK, un représentant du service clients vous avisera par e-mail du délai estimé pour l'expédition de votre commande. Nous recevons des expéditions toutes les semaines, donc nos délais pour les articles en rupture de stock ne peuvent excé der deux semaines et sont généralement d'une semaine. Si vous ne souhaitez pas attendre votre article, vous pouvez annuler votre commande sans pénalités. Conformément à notre procédure d'annulation de commandes, vous pouvez annuler une commande tant qu'elle n’est pas emballée et prête à l'expédition.

Quelle est votre politique pour les commandes en attente ?

Dans le cas où nous n'aurions pas EN STOCK un ou plusieurs de vos articles, et que nous sommes dans l'impossibilité de les obtenir du fabricant dans les cinq jours ouvrés, Nous vous en avertirons immédiatement par e-mail, en vous faisant savoir les délais pour l'expédition de vo(tre)s article(s). S'il y a plusieurs articles dans votre commande, nous expédierons immédiatement les articles en stock. Nous enverrons alors tout article en attente dès qu'ils nous parviennent. Nous ne vous facturerons pas de frais d'envoi supplémentaires. Si vous ne souhaitez pas que votre commande soit expédiée en partie, veuillez nous en informer.

Tous les articles en attente resteront en attente tant que vous ne nous demandez pas de les annuler.

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